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Levier bloqué

Bonjour, Suite au déménagement de ma machine dans son emballage d'origine avec toutes les protections, je constate qu'il est impossible d'insérer une capsule nespresso dans le compartiment, c'est comme si le levier n'allait pas au bout de sa course. Il ne libère ainsi pas assez d'espace pour insérer la capsule. Quelqu'un a-t-il déjà eu ce type de problème. Merci pour votre aide.

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  • je pense que le réservoir des CAPSULES est plein de capsules peut-être avez-vous oublié de le vider car j'ai eu se problème VIDEZ le réservoir sinon je ne vois pas si autre problème